Ochrana osobných údajov

Ochrane osobných údajov venujeme v Belalano veľkú pozornosť a spracovávame ich v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky. V tomto dokumente vás informujeme o tom, aké osobné údaje o našich zákazníkoch a návštevníkoch našich stránok spracovávame, na základe akého právneho dôvodu tieto osobné údaje spracovávame, na aké účely tieto osobné údaje používame a komu a za akých podmienok tieto osobné údaje môžeme odovzdať.

Prevádzkovateľom osobných údajov získaných zo stránok www.belalano.com a blog.belalano.com je Karolína Lehotská, IČO 52 275 141, so sídlom Štefánikova 720/28, 905 01 Senica, Slovenská republika.

V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese karolina@belalano.com

Ktoré údaje spracovávame?
- meno a priezvisko
- fakturačná a doručovacia adresa vrátane krajiny
- telefónne číslo a e-mailová adresa

Prečo tieto údaje spracovávame? Aby sme pre vás mohli zabezpečiť:
- vybavenie objednávok tovaru a služieb
- vystavenie účtovných a daňových dokladov (faktúr)
- doručenie objednaného tovaru a služieb
- vybavenie reklamácie tovaru a služieb
- vedenie evidencie zákazníkov registrovaných v e-shope

Aký je právny základ na spracovanie týchto osobných údajov?
- uzatvorenie kúpnej zmluvy. Bez poskytnutia týchto osobných údajov s vami nemôžeme kúpnu zmluvu uzavrieť.
- vybavenie reklamácie
- v prípade registrácie do nášho e-shopu je to váš súhlas poskytnutý pri registrácii

Ako dlho spracovávame tieto osobné údaje?
- 10 rokov nasledujúcich po roku vášho posledného nákupu. Túto lehotu nám stanovujú účtovné a daňové zákony Slovenskej republiky
- v prípade registrácie údaje spracovávame, dokiaľ máte v našom e-shope aktívny účet. Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť.

Komu tieto osobné údaje môžeme poskytnúť a za akým účelom?
- Biznisweb, s.r.o., Soblahovská 1116/61, 911 01 Trenčín – poskytovateľ e-shopového riešenia belalano.com. Aby sme mohli prijímať a spracovávať vaše objednávky.
- GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá, Česká republika - poskytovateľ platobnej brány. Aby ste mohli zaplatiť za nákup kartou online.
- Geis Parcel SK s.r.o., Trňanská 6, 96 001 Zvolen - doručovacia spoločnosť. Aby sme vám mohli doručiť tovar.
- Zásielkovňa s. r. o., Muchovo námestie 3624/8, 851 01 Bratislava - doručovacia spoločnosť. Aby sme vám mohli doručiť tovar.
- Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1 - doručovacia spoločnosť. Aby sme vám mohli doručiť tovar.
- Božena Kadlíčková, Podbranč 3, 906 05 Podbranč - vedenie účtovníctva e-shopu www.belalano.com.
- dodávateľovi tovaru alebo servisnému centru príslušného výrobcu v súvislosti s reklamáciou objednaného tovaru alebo služby
- The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp) - doručovanie elektronických produktov. The Rocket Science Group, LLC, má platný certifikát Privacy Shield Framework - Štít na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA
- UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Lithuania (MailerLite) - doručovanie elektronických produktov.

Ktoré údaje spracovávame?
- meno
- e-mailová adresa

Prečo tieto údaje spracovávame?
- Aby sme vám mohli doručiť Klbkovinky (newsletter) do vašej e-mailovej schránky.

Aký je právny základ na spracovávanie vašich údajov?
- Váš súhlas, poskytnutý pri odoslaní objednávky, alebo registrácii na odber Klbkoviniek (newslettra) cez formulár na internetových stránkach belalano.com.

Ako dlho spracovávame vaše osobné údaje?
- Vaše osobné údaje na tento účel spracovávame, kým svoj súhlas neodvoláte. Odvolať ho môžete jednoducho kliknutím na tlačidlo „odhlásiť", ktoré nájdete na konci každého e-mailu (newslettera), alebo e-mailom na karolina@belalano.com. V prípade, ak neotvoríte naše klbkovinky (newslettrové e-maily) počas 6 mesiacov, automaticky prestávame spracovávať vaše osobné údaje a vás e-mail je vyradený z databázy prijímateľov klbkoviniek (newslettra).

Komu tieto osobné údaje môžeme poskytnúť a za akým účelom?
- Vaše osobné údaje poskytujeme a sprístupňujeme týmto tretím stranám ako sprostredkovateľom:
- The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp) – zber e-mailových adries a rozosielanie klbkoviniek (newslettra). The Rocket Science Group, LLC, má platný certifikát Privacy Shield Framework - Štít na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA
- UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Lithuania (MailerLite) - doručovanie elektronických produktov.

Ktoré údaje spracovávame?
- meno a priezvisko,
- e-mailová adresa

Prečo tieto údaje spracovávame?
- Aby sme vás vedeli určiť ako prípadnú výherkyňu a kontaktovať vás

Aký je právny základ na spracovávanie vašich údajov?
- Právnym základom ich spracovávania je váš súhlas vyjadrený zaslaním prihlášky v zmysle podmienok príslušnej súťaže zverejnených na blogu.

Ako dlho vaše osobné údaje spracovávame?
- Vaše osobné údaje na tento účel spracovávame počas trvania súťaže a 30 kalendárnych dní po jej skončení.
- Vaše osobné údaje v rozsahu meno a priezvisko zverejňujeme v prípade výhry na stránke blog.belalano.com

Komu tieto osobné údaje môžeme poskytnúť a za akým účelom?
- Vaše údaje poskytujeme a sprístupňujeme týmto tretím stranám ako sprostredkovateľom:
Growtale, Likovriseos 22 Athens, Greece (woorise.com) - poskytovateľ rozhrania na usporadúvanie tzv. giveaway súťaží

Ktoré údaje spracovávame?
- meno
- priezvisko
- e-mailová adresa

Prečo tieto údaje spracovávame?
- Aby sme vás vedeli kontkatovať a poskytnúť vám požadované informácie.

Aký je právny základ na spracovanie týchto osobných údajov?
- Právnym základom ich spracovávania je v tomto prípade váš súhlas, poskytnutý pri odoslaní správy cez live chat.

Ako dlho vaše osobné údaje spracovávme?
- Vaše osobné údaje na tento účel spracovávame po dobu maximálne 1 rok od vášho posledného kontaktu.

Komu tieto osobné údaje môžeme poskytnúť a za akým účelom?
- Tidio LLC, 180 Steuart St, CA 94119, San Francisco, USA - poskytovateľ live chatu a chatbota. Tidio LLC má platný certifikát Privacy Shield Framework.

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie stránok belalano.com ukladáme vo vašom prehliadači malé dátové súbory, tzv. cookies. Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať. Súbory cookies používame na zapamätanie si užívateľských nastavení, na nevyhnutnú funkcionalitu stránok a na meranie návštevnosti našich stránok, a to na základe vášho súhlasu.

Na meranie návštevnosti využívame riešenie Google Analytics od sprostredkovateľa Google Ireland Limited („Google“) spoločnosť založená a prevádzkovaná podľa právnych predpisov Írska (registračné číslo 368047), so sídlom na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Služba Google Analytics využíva na vytváranie prehľadov interakcií návštevníkov na webových stránkach najmä súbory cookie prvej strany. Tieto súbory cookie slúžia na uchovávanie informácií, na základe ktorých nie je možné identifikovať konkrétne osoby.

Na reklamné účely využívame služby spoločnosti Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Ich podmienky ochrany osobných údajov nájdete tu.

Na analýzu prezerania stránok užívateľmi využívame nástroje spoločností Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta a Smartsupp.com, s.r.o., Lidická 2030/20, 602 00 Brno, Česká republika.

Expirácia súborov cookies je podľa nastavenia prehliadača, alebo po ich odstránení. Súbory cookies môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Môžete vymazať všetky súbory cookies uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Tu nájdete postupy, ako spravovať alebo vymazať cookies z prehliadačov Chrome, Mozilla Firefox, Opera a Safari

Máte právo:
- kedykoľvek odvolať súhlas so spracovávaním svojich osobných údajov (odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním),
- získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú,
- žiadať o opravu, úpravu a doplnenie svojich osobných údajov,
- žiadať výmaz, alebo obmedzenie spracovávania svojich osobných údajov,
- preniesť svoje osobné údaje k inému prevádzkovateľovi,
- namietať spracovávanie svojich osobných údajov.
Tieto práva si môžete uplatniť e-mailom na karolina@belalano.com. Ak ste registrovaným zákazníkom, opravu a doplnenie svojich údajov môžete uskutočniť aj priamo po prihlásení sa do svojho profilu.
Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Pri prenose osobných údajov do tretích krajín dbáme na to, aby sprostredkovatelia boli z krajín zaručujúcich podľa rozhodnutia Európskej komisie primeranú úroveň ochrany osobných údajov a boli certifikovaní v rámci Privacy Shield (rámec na ochranu osobných údajov medzi USA a EÚ a Švajčiarskom).