Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Karolína Lehotská, so sídlom Štefánikova 720/28, 905 01 Senica, IČO: 52 275 141, DIČ: 1079531948 zapísaná v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Senica pod číslom 240-27837, (ďalej len "Predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

Kontaktné údaje predávajúceho:
Poštová adresa: Karolína Lehotská, Štefánikova 720/28, 905 01 Senica
Telefón: +421 949 302 607
E-mail: karolina@belalano.com

Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 033/321 25 27, 033/321 25 21
fax č.: 033/321 25 23
www.soi.sk
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

Kupujúcim je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar na webstránke www.belalano.com (ďalej len „e-shop“) alebo e-mailom na adrese karolina@belalano.com (ďalej len „Kupujúci“). Predávajúci a Kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete cez e-shop ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

Všetky zmluvné vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sú uzatvorené v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.

Vzťahy, ktoré tieto obchodné podmienky neupravujú, sa riadia:
- v prípade spotrebiteľa - zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
- v prípade podnikateľa - zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodného zákonníka, v platnom znení.

Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Ak Predávajúci a Kupujúci písomne uzatvoria kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami. Akékoľvek dohodnuté podmienky nesmú byť v rozpore s inými právnymi úpravami.

Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela Kupujúci Predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho, ktorým zaslal návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len „objednávka“).

Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky zasielané oznámenie o prijatí objednávky do e-shopového systému predávajúceho (ďalej len „potvrdenie doručenia objednávky“). Na e-mailovú adresu Kupujúceho môžu byť v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.

Potvrdenie doručenia obsahuje údaje o tom, že Predávajúcemu bola doručená objednávka, nie je však akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.

Predávajúci následne zašle na e-mailovú adresu kupujúceho informáciu o tom, či bola objednávka kupujúceho akceptovaná (ďalej len „akceptácia objednávky“). Akceptácia objednávky obsahuje informáciu o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kam má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.), prípadne ďalšie potrebné údaje.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie objednávky v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu.

Objednávky realizované Kupujúcim prostredníctvom e-shopu alebo e-mailu sú pre obe zmluvné strany záväzné. K uzavretiu zmluvy dochádza doručením akceptácie objednávky v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu (e-mailom).

Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov potrebných k realizácií objednávky.

Kupujúci súhlasí s tým, že súčasťou objednávky je jeho povinnosť zaplatiť cenu za objednaný tovar a služby, vrátane povinnosti uhradiť cenu za už poskytnutú službu (ak odstúpi od zmluvy a dal na to patričný súhlas).

Zobrazená kúpna cena za tovar dostupný skladom je konečná (Predávajúci nie je platiteľom DPH). Ak je tovar dostupný na otázku (nie je skladom), uvedená cena má informatívny charakter a Predávajúci je povinný upovedomiť Kupujúceho o prípadnej zmene ceny. Kupujúci má v taktomto prípade právo kúpnu zmluvu neuzavrieť, resp. odstúpiť od už existujúcej zmluvy bez akýchkoľvek poplatkov a sankcií.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť cenu tovaru v e-shope. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred touto zmenou ceny.

Všetky zľavy a akcie platia len do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.

Za objednávku je možné zaplatiť platobnou kartou online, vopred prevodom na účet, na dobierku pri preberaní zásielky od prepravnej spoločnosti alebo v hotovosti pri osobnom odbere.

Pri objednávke produktov označených ako predobjednávka je možná len platba kartou online alebo vopred prevodom na účet. Platba musí byť pripísaná na účet Predávajúceho najneskôr v deň, kedy končí predobjednávka daného produku. Každý produkt v predobjednávke má uvedený dátum ukončenia predobjednávky.

Číslo účtu pre bezhotovostné platby v EUR:
IBAN: SK63 8360 5207 0042 0674 3246
SWIFT: BREXSKBX

Číslo účtu pre bezhotovostné platby v CZK:
Číslo účtu: 2401597409 / 2010
SWIFT: FIOBCZPPXXX

Záväzok Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnený momentom pripísania kúpnej ceny na účet Predávajúceho uvedený v potvrdení objednávky.

Pri platbe na účet Predávajúceho sa Kupujúci zaväzuje uviesť správny variabilný symbol uvedený v potvrdení objednávky. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade uvedenia nesprávneho variabilného symbolu nemusí elektronický systém priradiť pripísanú platbu k jeho objednávke a doba doručenia sa tým môže predĺžiť.

V prípade zvolenej platby prevodom vopred na účet, bude objednávka rezervovaná po dobu 7 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky. Ak v tejto lehote nebudú pripísané peniaze na účet Predávajúceho, má Predávajúci právo objednávku stornovať. Tovar bude zaslaný až po pripísaní celej čiastky na účet, vrátane poštovného a balného.

Cena za dopravu tovaru a iné voliteľné služby bude pripočítaná k cene za tovar. Úplný cenník poplatkov za poštovné, ako aj možnosti doručenia a obvyklé dodacie lehoty, nájdete na stránke doprava.

Dostupnosť konkrétneho tovaru je uvedená pri každom variante (farba, veľkosť) tovaru.

Tovar dostupný skladom je kuriérom zasielaný zväčša v nasledujúci pracovný deň po obdržaní úhrady na účet Predávajúceho, avšak najneskôr do 20 pracovných dní od obdržania úhrady objednávky na účet Predávajúceho, pokiaľ nie je v potvrdení objednávky uvedené inak. Pri preprave Slovenskou poštou a Zásielkovňou odosielame balíčky 2x týždenne - väčšinou v pondelok/utorok a vo štvrtok/piatok. Zásielky do zahraničia odosielame 2x týždenne.

V prípade dobierky bude tovar dostupný skladom odoslaný najneskôr do 20 pracovných dní od prijatia objednávky (zväčša je odosielaný v nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky v prípade doručenia kuriérom a 2x do týždňa v prípade doručenia Zásielkovňou alebo Slovenskou poštou).

Ak Predávajúci nie je schopný dodať Kupujúcemu všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne, upovedomí o tejto veci v čo najkratšom čase Kupujúceho a oznámi mu predpokladaný termín dodania objednaného tovaru alebo mu navrhne dodanie alternatívneho tovaru. Ak Predávajúci nemôže dodať objednaný tovar, je o tom povinný bezodkladne informovať Kupujúceho a do 14 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar. Kupujúci má možnosť dohodnúť sa s Predávajúcim na náhradnom plnení.

Miestom dodania je adresa, ktorú Kupujúci uviedol v Objednávke ako miesto dodania a Predávajúci ju ako miesto dodania potvrdil.

Pokiaľ Kupujúci uviedol spôsob prepravy Osobný odber, bude Kupujúci po zaplatení ceny tovaru informovaný e-mailom, že má tovar pripravený na vyzdvihnutie. Miesto a čas osobného odberu bude stanovené po vzájomnej dohode Kupujúceho s Predávajúcim.

Záväzok Predávajúceho dodať tovar je splnený odovzdaním objednaného tovaru Kupujúcemu alebo zvolenej prepravnej spoločnosti. Záväzok Predávajúceho dodať tovar sa považuje za splnený aj v prípade, ak Predávajúci bol pripravený odovzdať tovar Kupujúcemu v dohodnutom mieste a čase, resp. ak mu v ňom umožní prevzatie tovaru a Kupujúci si tovar neprevzal z iných dôvodov ako sú dôvody na strane Predávajúceho.

Spolu s tovarom obdrží Kupujúci účtovný doklad, ktorý zároveň slúži ako záručný list. Predávajúci dodá Kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi.

Vlastnícke právo na tovar prechádza na Kupujúceho dodaním tovaru s výhradou vlastníckeho práva – úplným zaplatením kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho momentom prevzatia tovaru Kupujúcim alebo poverenou osobou.

V prípade, ak si Kupujúci tovar neprevezme a tovar sa vráti Predávajúcemu späť, je Predávajúci oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy a od Kupujúceho požadovať náhradu nákladov na doručenie a balné v súvislosti s neúspešným dodaním tovaru.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru spôsobené:
- doručovateľskou spoločnosťou
- nesprávne a/alebo neúplne udanou dodacou adresou Kupujúceho
- okolnosťami vyššej moci (vis maior), ktoré nebolo možné predvídať alebo odvrátiť (napríklad mimoriadne nepriaznivé poveternostné podmienky, prírodné katastrofy, vojnový stav, a pod.)

Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy (t.j. pred dodaním tovaru Kupujúcemu), zaslaním žiadosti na adresu karolina@belalano.com. V prípade uhradenej kúpnej ceny Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu v lehote 14 dní bezhotovostným prevodom na účet, ktorého číslo uvedie Kupujúci v žiadosti o storno objednávky, inak na účet, z ktorého bola uskutočnená úhrada kúpnej ceny.

Predávajúci má právo stornovať objednávku z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti tovaru. O stornovaní objednávky bude Predávajúci Kupujúceho bezodkladne informovať telefonicky, písomne alebo e-mailom. V prípade, že Kupujúci uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, táto mu bude vrátená do 14 dní bezhotovostným prevodom na účet, ktorého číslo uvedie Kupujúci, inak na účet, z ktorého bola uskutočnená úhrada kúpnej ceny.

Informácie o možnosti odstúpenia od zmluvy nájdete na stránke reklamácie a vrátenie tovaru.

Informácie o záručnej dobe a postupe reklamácie tovaru nájdete na stránke reklamácie a vrátenie tovaru.

Informácie o možnostiach alternatívneho riešenia sporov nájdete na stránke reklamácie a vrátenie tovaru.

Informácie ohľadom ochrany osobných údajov nájdete na stránke ochrana osobných údajov.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 10.4.2019.